Explanation:
As três etapas do processo de gerenciamento de qualidade em um projeto de acordo com o pmbok são:
1- Planejamento
2- Garantia
3- Controle de qualidade
Essas etapas integradas são essenciais para que um projeto seja executado de maneira eficaz.
O gerenciamento de qualidade, irá garantir que o andamento do projeto flua conforme o esperado, portanto o planejamento é necessário, para que sejam traçadas as ações estratégicas que irão compreender o projeto visando a sua qualidade.
A garantia e o controle de qualidade são duas etapas relacionadas, pois a partir do controle e monitoramento do cumprimento das ações que levarão a qualidade, é possível alcançar a garantia da eficácia do projeto.